Tahılevi Ticaret İade Politikası

Hoş geldiniz!
Tahılevi Ticaret olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, www.tahilevi.com üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanacak iade sürecini düzenlemektedir.

1. İade Süreci ve Şartları

1.1 Ürün İadesi:
Alıcı, teslim aldığı ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

1.2 İade Edilemeyecek Ürünler:

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (örneğin, gıda ürünleri)

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  Bu tür ürünler iade kapsamı dışındadır.

2. İade Prosedürü

2.1 İade Talebi:
İade talebinde bulunmak isteyen müşterilerimizin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde info@tahilevi.com adresine e-posta yoluyla bildirimde bulunmaları gerekmektedir.

2.2 Ürün Teslimi:
İade edilmek istenen ürünler, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde, fatura ile birlikte Tahılevi Ticaret’in belirteceği adrese gönderilmelidir.

2.3 İade Onayı:
İade talebi ve ürün durumu incelendikten sonra iade onayı verilecek ve müşteriye bilgi verilecektir.

3. Geri Ödeme Prosedürü

3.1 Geri Ödeme:
İade onayı sonrasında, ödeme müşterinin orijinal ödeme yöntemi kullanılarak geri iade edilir.

3.2 İade Süresi:
Geri ödeme, iade onay tarihinden itibaren 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.

4. Müşteri Destek

İade süreci hakkında her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@tahilevi.com
Adres: Arapçeşme Mahallesi Namık Kemal Caddesi No. 57/A Gebze Kocaeli

5. Değişiklikler ve Güncellemeler

Tahılevi Ticaret, İade Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler, www.tahilevi.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

6. İade Politikası’nın Kabulü

www.tahilevi.com üzerinden alışveriş yapan her kullanıcı, bu İade Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.